Conditions générales de vente

 

Ces conditions générales de vente sont conclues entre d’une part Véronique NARCY, Artisan, immatriculée sous le numéro de SIREN  381863810RM9401

Ci-après nommée «  le vendeur » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site http://veroniquenarcy.bigcartel.com, dénommée ci-après «l’acheteur».

Objet :

Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du vendeur, que l’acheteur soit professionnel ou particulier.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’acheteur.

Caractéristiques des biens proposés :

Les biens proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site du vendeur.

Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude absolue avec le produit expédié, notamment en ce qui concerne les couleurs.

D'autre part, tous les modèles sont fabriqués à la main, les perles qui les ornent éventuellement, pour certaines naturelles, peuvent présenter de légères différences par rapport à la photographie visible sur le site.

Conditions d'utilisation :









Toutes les créations proposées requièrent quelques précautions : 

Les chaines et apprêts en laiton sont argentés ou dorés à l’or fin par un artisan doreur parisien, tous les apprêts sont garantis sans nickel.

Il est très vivement recommandé d’éviter le contact des bijoux avec tout solvant, savon, produit vaisselle, et de manière générale d’éviter le contact avec l’eau.

Prix:

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.



S’y ajoute le montant des frais d’envoi, calculés selon le poids et la destination, au cours du processus de la commande, selon les barèmes en vigueur à la Poste, pour les envois en lettre Max.





Le prix est exigible à la commande.




La commande :

Pour passer sa commande, l’acheteur doit préalablement et obligatoirement prendre connaissance des conditions générales de ventes présentées sur le site.

L’acheteur reconnaît également avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de vente énoncées sur l'écran et déclare les accepter sans réserve.

La passation et la confirmation de la commande par l’acheteur dans les conditions ci-après matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.

L’acheteur se doit de vérifier la conformité des renseignements qu'il fournit à Véronique NARCY Cette dernière ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

Paiements :

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, des modes de paiement visés par le bon de commande : Paypal ou carte bancaire.

Il garantit le vendeur qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le débit des achats sur le compte de l’acheteur se fait au moment du traitement de la commande.

Expédition-retour :

Tous les produits figurant au catalogue sont fabriqués à la main par le vendeur, qui garanti leur disponibilité dans la mesure où ils figurent en tant que tel sur le site.

Les modèles proposés par le vendeur sont expédiés dans un délai maximum de trois jours ouvrés à compter du jour de la commande.

La livraison des commandes est réalisée par La Poste et dans les délais annoncés par ce prestataire. Les délais annoncés sont habituellement de 48-72h .Pour suivre l’acheminement de la commande, l’acheteur disposera d’un numéro de suivi auprès du site de la poste, Lettre Max suivi, qui lui sera adressé par mail par le vendeur, au moment de l’expédition.

Retard de livraison/perte de colis :

Lettre Max est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que le vendeur aura indiqué dans le mail d'expédition, il est demandé à l’acheteur de contacter le vendeur par mail ou téléphone.

Le vendeur contactera la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement au domicile de l’acheteur. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que le vendeur pourra renvoyer un produit de remplacement, à ses frais. Le vendeur décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. L'échange ou le remboursement des articles ne sera effectif qu'après la fin de l'enquête des services postaux.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.il est conseillé de regrouper les achats en une unique commande.

Les retours se font à la charge de l'acheteur et sous sa responsabilité sous 7 jours ouvrés







Le remboursement se fait sur le montant de la facture déduction faite des frais de port.

Ce remboursement est effectué sous la forme d'un chèque bancaire établi à l'ordre de l'acheteur .

Notez que nous n'avons pas d'obligation légale de retour pour les bijoux réalisés sur mesure, nous vous recommandons donc de bien connaître votre taille de doigt concernant les bagues.

Responsabilité :

 Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par l'obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Données à caractère personnel :

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. Le vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, pour assurer le fonctionnement du site. Il s'engage à ne pas communiquer ces informations à autrui .Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.